Conditions de vente
Généralités
1. Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les relations commerciales entre amhal-sono.ma et le client dans leur version établie.
2. La présentation des produits en ligne constitue uniquement un catalogue électronique non contractuel. En cliquant sur le bouton «Envoyer la commande», le client s’engage à commander les marchandises contenues dans le panier d’achats. La confirmation de la commande est effectuée immédiatement après l’envoi. Le contrat de vente est établi par l’envoi d’une confirmation séparée ou lors de la livraison de la marchandise.
3. Le texte du contrat est sauvegardé. Les données de commande ainsi que le lien menant aux conditions générales de vente sont envoyés au client par e-mail. Toutes les commandes antérieures peuvent être consultées par le client dans la zone de connexion.
3. Les prix des produits peuvent subir un changement une fois passé la commande et avant d’être validé par le service client, une fois validé la commande par amhal-sono.ma le prix sera validé comme prix finale.
4. amhal-sono.ma se réserve le droit de ne pas s’acquitter de la prestation promise s’il s’avère, après signature du contrat, que la marchandise n’est pas disponible bien qu’un accord de couverture ait été signé. Dans un tel cas, le client en est immédiatement averti. D’éventuelles contreparties d’ores et déjà fournies par le client sont immédiatement reversées. D’autres exigences du même client contre l’entreprise sont à exclure.
5. Nous déclinons toute responsabilité quant aux fautes de frappes ou données erronées contenues sur notre site.
6. Nous déclinons toute responsabilité quant aux mauvaises commandes, lisez bien les composants des articles avant de réaliser un commande.
7. La description des articles peuvent subir des actualisations, c’est pour cela que le texte descriptif des produits n’est pas contractuel, amhal-sono.ma inclus un bouton d’accès directe sur chaque produit au site du fabricant contentant les info actualisés sur le produit
Paiements
Les types de paiements acceptés par amhal-sono.ma
1. Paiement par versement bancaire
2. Paiement par virement bancaire
3.Possibilité de Paiement par TPE. Cash on Delevry
4. Wafasalaf (ce service est complémentaire dont amhal-sono.ma n’est qu’intermédiaire, tout réclamation avec les paiements devraient être faites au sein de Wafasalaf)
5. Contre remboursement: un paiement d’une avance d’un 30% est exigé. Ce mode de paiement est accepté seulement pour les commandes de plus de 1.200 dhs. Si une commande de moins de 1.200 dhs est payé par contre remboursement une pénalité de 10 dhs concernant les frais de contre remboursement sera ajouté sur le montant à payer.
6. Les paiements par Paypal sont acceptés, n’étant dans aucun cas remboursables, en cas de demande d’annulation de commande la somme est gardé comme solde client.
7. Les prix qui sont des prix au comptant incluent la T.V.A.
8. Les prix ne sont pas contractuelles. amhal-sono.ma Musique se réserve le droit de changer les prix de ces produits afficher sur promotion.
Livraison
1. Lorsque le client est une entreprise , la livraison est systématiquement effectuée aux risques du client. Ceci vaut également pour les livraisons partielles. Lorsque le client est un utilisateur selon, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue, également lors d’achat par correspondance, est transmis au client uniquement lors de la remise de la marchandise. La remise reste identique même lorsque le client réceptionne en retard. La marchandise est livrée à l’adresse indiquée par le client.
2. La marchandise doit être immédiatement soumise à examen par le client ou son représentant afin de constater d’éventuels dégâts survenus lors du transport. Le client doit faire signé une confirmation par l’entreprise de transport lorsque des dégâts causés lors du transport ainsi que des paquets abimés sont livrés. Ceci doit également être déclaré.
3. Les indications concernant les délais de livraison ne constituent, en aucun cas, un engagement – tout délai de livraison devra donc impérativement faire l’objet d’un accord écrit.
4. Pour des envois lourds ou volumineux, si la somme des articles de la commande surpasse les 30Kg ou est extrêmement grand, l’option de paiement par contre remboursement ne sera pas disponible. Il faudra payer la totalité de la commande en avance pour proceder à l’expédition.
5. Malgré le fait que les produits soient disponibles sur le web, ils peuvent être dé-catalogués ou en rupture de stock CHEZ NOS FOURNISSEURS, dans ce cas, le client bien pourra demander d’être remboursé* ou bien d’attendre quelques jours de plus.
6. Les commandes mensuelles peuvent être reportées, car amhal-sono.ma ne les réalisera pas, si ces commandes n’atteignent pas un quota minimal.
7. Le délai de livraison pour les produit marqués en stock est à partir les 24/72 heures ouvrables après la validation du paiement et ça reste toujours la responsibilité du transporteur qui est hors le contrôle d’amhal-sono.ma. Pour les produits marqués sur commande la livraison est de 15 à 120 jours. Un délai de plus de 120 jours est possible pour les produits qu’il faut commander spécialement de fabrique, dans ce cas amhal-sono.ma informe les clients en avance pour accorder les conditions en matière de temp de livraison pour le/s produit/s concerné/s.
8. En cas d’une commande contenant des produits disponibles et des produits sur commande, la livraison sera faite une fois tous les produits disponibles. Si le client demande un expédition partielle, des frais additionnels de livraison seront ajoutés.
9. Le client peut demander le remboursement si le délai accordé est dépassé, cette clause n’est pas affectée pour des raison de cause majeur.
10. La livraison est un service complémentaire et il n’est pas lié a l’activité de la société. amhal-sono.ma se réserve le droit de refuser ce service s’il s’avère une situation qui peut endommager la marchandise ou bien dans le cas où se considère la possibilité d’une arnaque.
11. Si le produit est de retour chez amhal-sono.ma par faut ou omission du client (non disponibilité au moment de la livraison, non ramassage du colis à l’agence Amana ou autres causes liés) le renvoi du produit à nouveau est sujets au frais de livraison supplémentaires.
*voir la rubrique remboursement
Garanties et exigences de compensation des dommages
La garantie pour touts les produits du site est d’un an à compter de la date de commande au fournisseur
1. Les défauts ou dégradations imputables à toute manipulation fautive ou incorrecte ou à un assemblage inadéquate comme, par exemple, l’utilisation d’accessoires inappropriés ou la modification apportée aux parties originelles par le client ou un tiers non mandaté par amhal-sono.ma, ne sont pas soumis à garantie.
2. Une usure naturelle ne saurait non plus être soumise à garantie.
3. Si un client accepte la marchandise ou l’objet de la commande en dépit de la connaissance qu’il a d’un défaut, ce dernier peut prétendre à des exigences concernant une garantie dans le cadre décrit ci-dessous, si celui-ci s’en réserve le droit expressément et par écrit après réception immédiate de la marchandise.
4. Les exigences de garantie pour tout ce qui concerne les dégradations liées au transport relèvent du droit du client s’il se conforme à son devoir d’enquête et de déclaration obligatoire. Ceci n’est pas valable dans le cas où le client est consommateur selon.
5. Le délai de garantie des marchandises neuves est de 12 mois. Le délai débute au moment du transfert de risque. Le délai de garantie des marchandises d’occasion est de 12 mois. Le délai de garantie pour les produits de la marque KORG est de 36 mois.
6. La garantie s’aligne, en cela, sur les dispositions légales.
7. Pour tout autre dommage apparu qui ne soit pas une blessure corporelle, une atteinte à la vie ou affectant la santé, amhal-sono.ma engage sa responsabilité seulement dans le cas où celui-ci repose sur des agissements grossiers et négligents ou encore intentionnels ou sur violation grave d’un engagement contractuel par amhal-sono.ma ou d’auxiliaires d’exécution (une entreprise de distribution, par exemple). Une responsabilité allant au-delà en dommages et intérêts est exclue. Les conditions déterminant la loi de responsabilité sur les produits demeurent inchangées. Si un point important du contrat n’est pas respecté par négligence, la responsabilité juridique de amhal-sono.ma est limitée aux dommages prévisibles.
8. Le client peut exiger le changement ou remboursement d’un produit cassé pendant le transport dans un délai de 24 h après la réception du produit.
Sont exclus de la garantie :
– Les appareils d’occasion
– Les produits informatiques et les accessoires, tant que la description de chaque article n’indique rien d’autre
– Les produits soumis à une usure due à l’usage ou à tout autre type d’usure naturelle comme:
Les défauts du produit qui sont imputables à la non observation des recommandations d’utilisation, à un usage non conforme aux indications, à des conditions environnementales anormales, à des conditions impropres d’exploitation, à une surcharge ou manque d’entretien ou de soin
Des défauts du produit occasionnés par l’utilisation d’accessoires, de pièces rajoutées ou détachées qui ne sont pas des pièces originales
Des produits auxquels des changements ont été effectués et des compléments ajoutés
Des différences très légères, insignifiantes aux vues de la valeur et de l’utilisation du produit
Si le produit en garantie exige un changement de piece, nous livrerons au client la pièce de rechange gratuitement. Au cas ou le client exige que amhal-sono.ma installe cette pièce, les frais de transport du produit sont chargés au client.
9. Produit manquant: le client peut réclamer la manque d’un produit dans un délai de 24 heures après la réception de son produit.
10. Le procès de garantie peut prendre jusqu’à 10 semaines.
REMBOURSEMENT :
Le client aura droit au remboursement dans les cas suivants:
POUR LES PRODUITS DISPONIBLE EN STOCK :
1. Directement en cas de le demander avant l’envoi du produit
2. Si le client demande le remboursement une fois il aura reçu le produit, il ne sera accepté que si le produit est défectueux et après un test du produit par notre service client et approbation par le fabricant.
POUR LES PRODUITS SUR COMMANDE :
3. Le client aura droit au remboursement en cas demander le remboursement avant que amhal-sono.ma réalise ça commande auprès les fournisseurs
4. Le client aura droit au remboursement en cas d’une situation de mauvais fonctionnement ou dommage accord aux articles de la section
“Garanties et exigences de compensation des dommages”
RETRACTATION
5. Étant les produits du site des produits audio contenant des licences d’une seule utilisation ou bien des produits fragiles ou bien des produits commandés spécifiquement pour le client ne sont pas soumise à la clause de rétractation.
Réserve de propriété
1. Jusqu’au paiement complet des créances du client, y compris les créances secondaires, la marchandise livrée demeure propriété de amhal-sono.ma tant que le client est marchand, Lors de contrats passés avec des consommateurs, amhal-sono.ma se réserve le droit de propriété jusqu’à paiement complet du prix d’achat.
2. Jusqu’au paiement complet du prix d’achat, le client n’est pas en droit de céder la marchandise à une tierce partie ou à d’autres pouvant prendre des mesures mettant en danger la propriété de amhal-sono.ma Musique Le client cède dès maintenant ses créances futures à l’acquéreur à hauteur du prix de vente convenu entre l’entreprise amhal-sono.ma et le client, les intérêts et les créances secondaires compris. amhal-sono.ma donnera son accord à cette cession.
3. En cas de non réclamation d’un produit “sur commande” dans un délais de 30 jours pour les commandes non payés complètement, amhalsono.ma se reserve le droits de le mettre a nouveau en vente. Le client affecté pourra recommander a nouveau le produit, avec le prix actuel, mais pas réclamer le remboursement de l’avance.
Devis
La durabilité des devis est d’un délai de 10 jours après la date d’émission, amhal-sono.ma se réserve le droit d’annuler ou modifier ce devis une fois le délai passé.
Promotions
Les promotions du site son valides jusqu’à épuisement du stock.